SRX-V1 · 说明条目
数据保护说明
盛兴客户端不设账号体系,你与站点之间的往来只发生在官网表单、客服邮箱与客服电话三条通道上。下面逐条说明这三条通道各会接触到哪些信息、用来做什么、保留到什么时候,以及你可以提出哪些请求。
- 覆盖通道
- 表单 / 邮箱 / 电话
- 对外共享
- 不用于营销与转售
- 请求入口
- 客服邮箱与客服电话
适用范围
本说明适用于你与盛兴客户端之间经由三类通道发生的信息往来:官网表单的提交内容、发送到客服邮箱的邮件、以及拨打客服电话进行的沟通。三类通道的回答口径一致,核对节奏一致。
以下情形不在本说明范围内:你在第三方平台上自行发布或转发的内容,第三方站点自身的记录方式,以及你与区域协作方在线下另行交换的材料。若你从本站页面跳转到其他站点,对方如何处理信息由其自身说明约束。
本说明只描述信息处理的范围与边界,不构成报价、交期或其他交付承诺;涉及引用口径与内容性质的部分,与使用说明保持一致。
涉及的信息类型
本站不设注册与登录,不涉及账号、密码类信息,也不要求你提交与咨询无关的身份证明类材料。各通道通常涉及的内容按下表分列,未列入的项目本站不做收集。
| 通道 | 通常涉及的信息 | 对应用途 |
|---|---|---|
| 官网表单 | 称呼、便于回复的邮箱或电话、所在区域、咨询涉及的型号编号或起订档位、问题描述文字 | 分派区域核对事项与方案问询 |
| 客服邮箱 | 发件邮箱地址、邮件正文与随信说明文字 | 回复问询并留档同一编号的沟通过程 |
| 客服电话 | 呼入号码、通话中你主动说明的咨询要点 | 即时答复,并把待核事项记入对应档案 |
若你在描述中主动写入了表格之外的内容,本站只按完成本次咨询所需的范围处理。事项尚未对应到具体型号或区域节点时,回复中会请你补充必要信息,而不是先自行推断。
使用目的与保存期限
信息只用于三件事:回复你的咨询、核对型号与起订档位、把核对结果记入对应档案编号,便于你日后回看同一编号时前后依据一致。本站不做营销推送,也不把沟通记录用于与本次咨询无关的用途。
保存口径分两类。一般咨询类沟通在完成回复后保留至随后的季度核对窗口,该轮核对结束时即行清理;与档案编号绑定的核对记录随该编号一并保管,以保证同一编号的历次问询口径连贯。
保存期限以相对阶段描述:到期以季度核对窗口为界,不另设独立的计时口径。若某条记录在核对中确认已无对应事项,会提前清理而不等待窗口结束。
共享与第三方
本站不向外部提供沟通信息用于营销、画像或转售,也不将其交给与本次咨询无关的第三方。这一点同样适用于你通过表单提交的区域信息。
仅在两类情形会涉及外部:一是你的核对事项需要由对应区域承接时,把你主动提交的型号与区域信息转交该区域,用于完成核对本身;二是法律法规明确要求时,按法定程序提供。除此之外不再有其他对外提供的情形。
本站页面中指向其他站点的链接不会传递你的表单内容,也不会把联系方式一并带出。对方站点的记录方式由其自身说明约束,与本站无关。
访客请求方式
你可以通过客服邮箱或客服电话提出查询、更正或删除请求。本站不设线上自助账户,请求由人工核对后答复,因此在请求中请说明你当时使用的称呼、大致的时间阶段,以及涉及的型号编号(如有),以便定位到对应记录。
- 客服邮箱 service@v1-shengxing.com.cn
- 客服电话 13798923547
- 受理时段 工作日 9:00–18:00
删除请求受理后,相应沟通记录会按流程清理;与备案信息及档案编号延续性相关的必要记录不在删除范围内,这一点在受理回复中会一并说明。
区域网点核对事项请通过官网表单提交,通道说明与表单入口见联系与网点页,本页不重复展开。
更新与核对
本说明随每季度首周的集中核对一并检查,与站内型号、起订档位和区域节点的核对节奏相同。最近一次核对已完成,下一次核对安排在本季度首周窗口内进行。
若条款表述有调整,会在品牌专栏的档案编号线索下记录轮次,便于你对照查看旧口径;全站资料的总入口见档案首页。
备案信息:皖ICP备59685227号。站点的公示地址与客服通道同样列在联系与网点页,本页不再重复。
提交前如有不确定的地方,可先在看板式目录里定位到对应条款,或直接在客服时段内致电确认,再决定通过哪条通道交流。