SRX-V1 · KNOWLEDGE BASE

把规则问句拆成三段流程,逐条给结论

盛兴客户端把散落在方案库、联系与网点、使用说明里的口径,收进同一个答疑框架: 下单前先判档位与原料,核对中盯住季度首周的窗口,售后按编号与来源判条件。 每个条目先写结论,再写适用边界,方便你直接对着自己的问题取用。

  • 03 流程阶段分组
  • 11 涵盖型号编号
  • 16 地级市核对节点
俯视视角的规则条款纸张与铜金编号标签错层叠放,印刷质感,画面中无人物与可辨识文字
条款纸样与编号标签的归档叠放示意

SRX-V1-Q / 阶段索引

先选阶段,再选主题

三阶段按提问发生的先后排列;术语释义与提交路径另设通道,避免混进具体问题的答案里。

SRX-V1-Q1 · 阶段 01

下单前:先把档位与原料确认清楚

这一组问题决定了后面所有确认项的范围。件数落错档,后面的原料与编号核对都要重来。

按单次订单的实际件数落档:1–49 件为小批试制档,50–499 件为标准批量档,500 件以上为工程配套档。档位只决定该次订单可勾选的确认项范围,不改变型号本身的编号,同一个型号可以出现在三个档位中。

件数正好压在区间边界上时,按两档分别列出可选项,由你在提交核对前自行确认取哪一档。

按来源分为本地精制基料、区域协作辅料、高纯进口助剂三类。每个型号在方案库条目下标注本型号可用的来源类别,没有列出的类别即表示该型号暂不列入,不需要另行确认。

三类之间不是替代关系:基料决定主体取向,辅料与助剂按工况补充。三类来源的具体适用条件写在方案库的对照表中。

全站统一为 SRX-V1 前缀,型号编号形如 SRX-V1-001 至 SRX-V1-011,共 11 个。编号中后三位是型号序列,不包含档位与原料信息。

查阅顺序建议是先按编号定位型号,再在条目内部核对档位与来源,而不是凭编号推断规格。跨页面引用同一型号时,请一并写明档位,避免指向不同的确认项清单。

站点于 2013 年建档上线,2016 年启用 V1 档案编号体系,2018 年确立三档起订区间口径,2021 年型号扩展至 11 个。这些节点按时间顺序整理在品牌档案页,编号与档位的对应关系至今未做过结构性调整。

三项即可开始核对:型号编号或用途方向、预计件数、期望的原料来源类别。如果型号尚未确定,先给方向也能落进对应的档位区间。

需要提前排除的项只有一件:用途是否属于本站在方案库中列出的范围。不在列表中的用途,本站不给出适用说明。

抽象流程节点与铜金连线的信息图底纹,中性灰背景,画面中无可辨识文字

SRX-V1-Q2 · 阶段 02

核对中:窗口、材料与结果查询

区域节点的信息按轮次更新,这一组问题解决「什么时候提、提什么、怎么知道结果」。

各区域在每季度首周集中核对一次,本轮之外的时间只接收信息、不做结论。窗口内提交的内容按到达顺序处理,窗口之后到达的顺延到下一轮。

需要赶在某一轮之前完成的,请至少提前一周提交,避免材料在窗口开启当天才补齐。

四项:区域名称、拟核对的节点或网点名称、涉及型号编号(没有可不写)、需要确认的具体条目。信息越具体,回执里能直接给结论的比例越高。

与核对无关的个人信息不必提供。如果同一个提交里既问节点又问售后条件,请把两部分分开写明,它们分属不同的处理职能。

结果以状态点显示在联系与网点的节点条目上:绿色为已核对,铜金为当轮核对中。节点列表有变动时同步更新,不需要另行索取名单。

每轮核对完成后,进展会按轮次记入品牌专栏的区域核对线索,可以据此判断自己上一轮提交的内容有没有进入结论。

安徽区域核对节点覆盖 16 个地级市,合肥为主节点,其余节点按区域分组编号。所在地级市未出现在节点列表中的,通过官网表单提交区域信息与需求方向,由区域核对职能在下一轮窗口内归入相邻分组处理。

归组之后不代表该地已有节点,只是表示这一区域的需求已被计入下一轮的核对范围。

节点与轮次的完整列表见 联系与网点,本轮变动摘要见 品牌专栏

SRX-V1-Q3 · 阶段 03

售后:判定条件与不适用情形

退换判定看的是编号、件数与来源三项,与档位无关。先看适用,再看例外,能省掉一轮往返。

依据三项:档案编号对应的方案条目、实际交付件数、使用的原料来源类别。档位不参与判定——同一型号在小批试制档和标准批量档下的判定口径一致。

判定在收到申请后进行,结论以书面说明回复到提交渠道,同时说明依据的是哪一行条目。若对结论有异议,可在同一渠道提出复核。

三类:原料来源为高纯进口助剂且已开封的;按指定编号以小批试制档制作、编号指向非通用条目的;实际交付件数超出提交时约定件数的部分。

此处的不受理仅指不进入退换流程,不等于免除应当承担的质量责任,涉及质量问题的仍按同一渠道提出。

两者不重叠:使用说明界定站内内容的性质、可引用范围与责任边界,本页说明的是具体操作条件。同一件事如果两处都有表述,操作层面以本页为准,引用与责任层面以使用说明为准。

涉及区域节点的售后申请走官网表单,便于归入对应的核对轮次;与节点无关的规则问询可直接发到客服邮箱 service@v1-shengxing.com.cn,或在工作日 9:00–18:00 拨打 13798923547

SRX-V1-Q / 释义

术语与编号索引

跨页面出现频率最高的词条集中在这里,术语在左、释义在右,按出现顺序排列。

SRX-V1
2016 年启用的统一档案编号前缀,后接三位型号序列,如 SRX-V1-007。前缀不表示版本迭代。
型号序列
编号后三位,取值 001 至 011,共 11 个产品型号。序列只标识型号本身,不含规格信息。
小批试制档
单次订单 1–49 件对应的起订档位,确认项以试制条件为主。
标准批量档
单次订单 50–499 件对应的起订档位,确认项在试制条件之外增加批量一致性条目。
工程配套档
单次订单 500 件以上对应的起订档位,确认项涵盖配套数量拆分与分批交付方式。
本地精制基料
三类常用原料来源之一,决定方案主体的基本取向。
区域协作辅料
三类常用原料来源之一,按工况补充,与基料配合使用。
高纯进口助剂
三类常用原料来源之一,用量占比小,开封后不再受理退换。
主节点
安徽区域核对节点中的合肥节点,其余 15 个地级市节点按区域分组编号。
状态点
节点条目上的核对标记:绿色表示已核对,铜金表示处于当轮核对中。
核对窗口
每季度首周开启的集中核对时段,窗口之外提交的内容顺延到下一轮。
修订轮次
品牌专栏中记录方案调整的轮次编号,用于追溯某一版条目的变动来源。

SRX-V1-Q / 补充通道

没查到的问题,这样提上来

本页问答不打算穷举所有情形。被反复提出的问题,会在下一次全站内容核对时补进对应阶段。

  1. 01 归类:先判断问题落在下单前、核对中还是售后阶段,归类准确能减少一次转交。
  2. 02 提交:在联系与网点的表单区块写明型号编号与问题要点,或发送至客服邮箱 service@v1-shengxing.com.cn
  3. 03 归档:未在站内覆盖的问题登记后,按季度首周的核对节奏处理,并在相应阶段补充条目。